Datenschutz

Willkommen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Tierärzte IVC Evidensia GmbH („wir", „unser", „uns") verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung") wird erläutert, wie wir Informationen über Sie erheben, verwenden und schützen, an wen wir sie möglicherweise weitergeben und welche Rechte Sie haben. Diese Erklärung umfasst die meisten Arten der Interaktion zwischen Ihnen und uns über unsere Website, in unseren Tierarztpraxen, in sozialen Medien oder über unsere Apps (unsere „Dienste").

Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, damit Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sowie die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und verarbeiten, verstehen. Diese Erklärung kann durch zusätzliche datenschutzbezogene Erklärungen und Richtlinien ergänzt werden, die wir von Zeit zu Zeit bereitstellen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Gründen verwenden, die nicht unter diese Erklärung fallen, werden wir Sie darüber informieren. Dies kann in Form von Benachrichtigungen, Hinweisen an bestimmten Orten oder anderen Mitteilungen erfolgen.

Wenn Sie mit einem Teil dieser Erklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie auf den Zugriff unserer elektronischen Medien verzichten. Unsere Website und Dienste sind nicht für Kinder bestimmt und wir erheben wissentlich keine Daten über Kinder.

Wir aktualisieren diese Erklärung von Zeit zu Zeit. Die Aktualisierungen gelten nur für Informationen, die nach dem Datum der Änderung erfasst werden. Wir werden auf unserer Website vermerken, wenn die Erklärung aktualisiert wurde. Bitte überprüfen Sie die Website regelmäßig, ob Aktualisierungen erfolgt sind.

Bitte beachten Sie, dass diese Erklärung nicht für Informationen gilt, die wir über Ihr Haustier erheben und verarbeiten, da diese Informationen an sich keine personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind.

Was ist in dieser Erklärung enthalten?

1. Wer wir sind
2. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten und wie wir sie verwenden
3. Cookies
4. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
5. Internationale Übermittlungen
6. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
7. Aufbewahrung von Daten
8. Weitere wichtige Informationen
9. Links zu anderen Websites
10. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
11. Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten
12. Kontaktdaten

1. Wer wir sind

Verantwortlicher

Wir sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen wie dem Telekommunikations-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG), mit den folgenden Angaben:

Tierärzte IVC Evidensia GmbH
Landsberger Straße 94
80339 München
info@evidensia.de

Wir sind Teil der IVC Evidensia-Unternehmensgruppe. Weitere Informationen über IVC Evidensia finden Sie auf dieser Website. Andere Unternehmen der Gruppe agieren als separate Verantwortliche und haben ihre eigenen Datenschutzerklärungen.

Datenschutzbeauftragter

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Tierärzte IVC Evidensia GmbH
Landsberger Straße 94
80339 München
Der Datenschutzbeauftragte Dr. Bernd Schmidt
datenschutz@ivcevidensia.de

2. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten und wie wir sie verwenden

In der folgenden Tabelle finden Sie Einzelheiten dazu, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und verwenden:

Darüber hinaus verwenden wir einige oder alle der oben genannten Informationen, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, um geltende Geschäftsbedingungen und/oder Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte, die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen (beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Mediationsdiensten im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Beschwerden, dem Tierschutz oder behördlichen Untersuchungen verarbeiten). Wenn wir Vermögenswerte, Geschäftsbereiche oder Unternehmen verkaufen oder erwerben, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Vorbereitung und Durchführung von Transaktionen (z. B. Informationen über Kunden oder deren Ansprechpartner oder Mitarbeiter) und können diese Informationen an potenzielle Käufer oder Verkäufer weitergeben. Wir führen eine solche Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse durch, um ein erfolgreiches und effizientes Unternehmen zu betreiben.

Wir erheben oder verwenden in der Regel keine personenbezogenen Daten besonderer Kategorien (oder sensible Daten), wie beispielsweise Gesundheitsdaten, es sei denn, diese werden uns im Rahmen einer Kundenanfrage oder -beschwerde freiwillig zur Verfügung gestellt. In diesem Fall verarbeiten wir diese Daten gemäß Ihrer Einwilligung oder soweit dies zur Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist.

Wenn Sie uns bestimmte personenbezogene Daten (wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Finanzdaten oder andere Informationen, die für die Erbringung der Dienste erforderlich sind) nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen unsere Dienste möglicherweise nicht anbieten.

Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter angegeben haben (z. B. als Teil der Akte Ihres Haustieres), sind Sie dafür verantwortlich, diese Personen darüber zu informieren, dass wir ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung verarbeiten, und Sie müssen deren Einwilligung zu einer solchen Verarbeitung einholen.

3. Cookies

Wir verwenden Cookies und andere ähnliche Technologien, wie beispielsweise Pixel, um Informationen über Ihre Browsing-Aktivitäten im Laufe der Zeit auf unserer Website und auf verschiedenen anderen Websites nach Ihrer Nutzung unserer Dienste zu sammeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger weitergeben:

IVC Evidensia-Gruppe

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an ein oder mehrere Unternehmen der IVC Evidensia-Gruppe weitergeben, da wir globale Systeme sowie konzernweit integrierte Dienste und Funktionen nutzen, die von Mitarbeitern verschiedener Unternehmen der Gruppe bereitgestellt werden, um personenbezogene Daten zu verarbeiten und unsere Dienste bereitzustellen. In diesem Zusammenhang kommt es auch zu Datenübermittlungen in Drittstaaten (siehe Nr. 5).

Drittverantwortliche

Wir können Informationen an andere Organisationen weitergeben, die Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke verwenden, wie z. B.:

• zuständige Behörden, die für die Regulierung von Tierarztleistungen und Tierschutz zuständig sind (wie Landestierärztekammern, Bundestierärztekammer, Bundesministerium für Landwirtschaft, Ernährung und Heimat, Bundesforschungsanstalt für Viruskrankheiten der Tiere, Bundesinstitut für Verbraucherschutz und Veterinärmedizin und Paul-Ehrlich-Institut);
• spezialisierte Tierärzte, Labore, Anbieter von Tiergesundheitsdienstleistungen, Krankenhäuser, Überweisungsstellen, Krematorien und Agenturen;
• Finanzdienstleister, Inkassounternehmen und Kreditauskunfteien;
• Versicherungen und verbundene Unternehmen sowie andere professionelle und rechtliche Berater;
• Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder andere Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. im Rahmen einer Untersuchung) oder um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen;
• Werbepartner, Werbenetzwerke, unsere Social-Media-Partner (wie Meta und Google) und/oder Analyseanbieter;
• andere Dritte, wenn Teile unseres Unternehmens ausgelagert, verkauft, fusioniert oder Gegenstand einer Insolvenz oder einer anderen geschäftlichen Transaktion oder Umstrukturierung sind und der neue Anbieter, soweit gesetzlich zulässig, zum Verantwortlichen für Ihre personenbezogenen Daten wird; und
• andere, von Ihnen beauftragte Dritte, entweder mit Ihrer Einwilligung oder soweit dies zur Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist.

Dienstleister

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister weitergeben, die Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise verarbeiten, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste an Sie zu unterstützen. Dazu können gehören:

• Sicherheitsanbieter, Website-Hosting-Anbieter sowie IT-Anbieter, die für uns Geschäftsvorgänge übernehmen,
• Callcenter-Anbieter für Kundenservice, Fragen zur Rechnungsstellung, Terminvereinbarungen und andere Kontaktdienste sowie Telemarketing,
• Drittanbieter oder Lieferdienste für die Lieferung von Tierbedarf, Haustierchip-Daten, den Transport Ihres Haustieres zur oder von der Tierarztpraxis oder zur/von der Tagesbetreuung, und
• tierärztliche Labor- und Apothekendienstleistungen zur Durchführung von Tests und zur Bereitstellung von Medikamenten oder Behandlungen.

Andere Personen, die mit den Daten Ihres Haustieres in Verbindung stehen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Personen weitergeben, die Sie in den Daten Ihres Haustieres angegeben haben, z. B. Ihren Ehepartner oder Partner (wenn dieser Miteigentümer des Haustieres ist), den Betreuer Ihres Haustieres oder andere Personen, die befugt sind, Entscheidungen für Ihr Haustier zu treffen (einschließlich Ad-hoc-Befugnisse, z. B. für Tierschutzheime oder Tierpensionen), es sei denn, Sie weisen Ihre Tierarztpraxis schriftlich an, die Daten zu ändern und die Angaben zu diesen Personen zu löschen.

5. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Geschäftsprozesse werden von unseren Drittanbietern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) durchgeführt, z. B. im Vereinigten Königreich, in Indien und den Vereinigten Staaten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin nach denselben Standards geschützt sind, indem wir

• sicherstellen, dass das Empfangsland von der zuständigen Datenschutzbehörde als Land mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt wurde, oder
• sicherstellen, dass von der Aufsichtsbehörde genehmigte Verträge zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Rechte bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (datenschutz@ivcevidensia.de), wenn Sie weitere Informationen zu den spezifischen Sicherheitsvorkehrungen wünschen, die bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR verwendet werden.

6. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen und andere Vorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und den Zugriff darauf sowie deren Verwendung einzuschränken. Darüber hinaus verfügen wir über Richtlinien und Verfahren zur Erkennung und Bewältigung mutmaßlicher Datenschutzverletzungen und anderer Sicherheitsrisiken.

Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher ist. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, erfolgt Ihre Übermittlung von Daten auf Ihr eigenes Risiko. Wir können die Sicherheit Ihrer Daten, die Sie an unser Netzwerk übermitteln, nicht garantieren.

7. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen oder gemäß gesetzlichen Ausnahmen, Abweichungen oder Anforderungen erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten berücksichtigen wir verschiedene Kriterien, darunter, ob wir die Informationen benötigen, um Ihnen unsere Dienste weiterhin anbieten zu können, Streitigkeiten beizulegen, unsere vertraglichen Vereinbarungen durchzusetzen, Schäden zu verhindern, Sicherheit und Integrität zu fördern, das Wohlergehen von Tieren zu gewährleisten oder uns selbst, einschließlich unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Produkte, zu schützen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch in dem Umfang aufbewahren und verwenden, der erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen sowie unsere Geschäftsbedingungen, andere anwendbare Nutzungsbedingungen und unsere Richtlinien durchzusetzen. Die Aufbewahrungsfrist kann auch von gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen abhängen, denen wir unterliegen.

8. Weitere wichtige Informationen

• Haustierdaten: Die klinischen Daten Ihres Haustieres und Informationen über Ihr Haustier, einschließlich Name des Haustieres, Aufzeichnungen der Tierarztpraxis, Testergebnisse, Impfungen, Geburts- und/oder Sterbedatum, Wurf, Kastration/Sterilisation, Krankheiten, Ergebnisse von Gesundheits- oder Vorsorgeuntersuchungen und andere Behandlungsinformationen sind keine „personenbezogenen Daten" im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze. Diese Informationen können an andere Tierarztpraxen oder Notarztpraxen außerhalb der Geschäftszeiten und Tierkrankenhäuser für die Behandlung Ihres Haustiers und seiner fortlaufenden Versorgung sowie an Versicherungsunternehmen zur Bezahlung von Dienstleistungen weitergegeben werden. Wir können diese Informationen auch für veterinärmedizinische Gesundheits- und Tierwohlstudien oder Analysen verwenden oder an Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden, Universitäten oder veterinärmedizinische Pharmaunternehmen weitergeben. Wir können auch eine Haustier-Chipnummer mit offiziellen Haustier-Chip-Datenbanken abgleichen, um ein verlorenes, gestohlenes oder verstorbenes Tier zu identifizieren.
• Eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Soweit wir im Rahmen unserer Marketingmaßnahmen Profilbildungen (z. B. zur Identifikation ähnlicher Zielgruppen über Meta oder Google) oder KI-gestützte Auswertungen vornehmen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und führt nicht zu automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber.

9. Links zu anderen Websites

Wenn Sie unsere Websites oder Apps nutzen und auf externe Links klicken, die auf unserer Website bereitgestellt werden, befinden Sie sich nicht mehr auf unserer Website oder in unserem Netzwerk, und diese Websites erheben und verarbeiten Informationen über Sie für ihre eigenen Zwecke. Bitte lesen Sie daher die entsprechenden Datenschutzrichtlinien.

10. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft darüber zu verlangen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden,
• eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern,
• die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke zu verlangen,
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn Sie zuvor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben,
• die Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, außer zu Speicherzwecken,
• eine Kopie oder Informationen über die geeigneten Garantien anzufordern, die zur Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation verwendet werden,
• unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen,
• der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke zu widersprechen und
• Elemente Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Dienstleister zu übermitteln.
• Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
• Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Den Widerspruch können Sie formfrei richten an: datenschutz@ivcevidensia.de.

Einige dieser Rechte können unter bestimmten Umständen eingeschränkt sein oder Ausnahmen unterliegen. Dies gilt beispielsweise, wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage andere Personen, unsere Geschäftsgeheimnisse oder unser geistiges Eigentum beeinträchtigen würde, wenn überwiegende öffentliche Interessen bestehen oder wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind. Wenn Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten, füllen Sie bitte ein Formular zur Ausübung Ihrer Rechte aus oder kontaktieren Sie uns unter datenschutz@ivcevidensia.de.

Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Hausanschrift
Promenade 18
91522 Ansbach

Postanschrift
Postfach 1349
91504 Ansbach

11. Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie Ihre Tierarztpraxis, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns ändern, damit wir Ihre Daten entsprechend in Ihrer Akte aktualisieren können.

12. Kontaktdaten

Tierärzte IVC Evidensia GmbH
Landsberger Straße 94
80339 München
info@evidensia.de

Der Datenschutzbeauftragte Dr. Bernd Schmidt
datenschutz@ivcevidensia.de